153****3390 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个买家在本店一同拍下8件短袖,然后签收后(没有确认收货)要求仅退款,申请淘小二介入后,判卖家赢,处理后是退货退款,卖家出邮费,但是货物签收到结果出来已经超过退货7天,请问卖家可以拒绝他的退货吗???
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
根据小二判定的结果为主
售后还能退货退款呢,只要人家没穿,多一事不如少一事,收到客人退回来的衣服退货退款吧
可以的,只要商品小二判定影响二次销售。小二会拒绝的。
这种的话最好是给他退了!要不然更麻烦还会有其他评价!为减少更大的损失 ,让他退货退款!
非品质问题就算是七天内,退货退款也要买家承担。而且退货退款的前提是产品不能影响二次销售。
拒绝退货!差评跑不了!以大局为重 给退货退款!
可以同意给她退货退款,但是一定看退回来货物有问题没有在确认收货!你最好是给顾客协商看能够不退款不退货,比如适当给点让利,让他好评后在给他利益,这个最好,不然也是差评等你!
没有多长时间就给他退了吧,这种类型的客户,直接拉黑,不要让再次来买了,毕竟差评等着你,得不偿失。卖家记得收货时候务必检查清楚东西是否有损坏或者少东西,如有不同签收拒绝退款。希望能帮到你
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