baxinhuigang7 楼主发布在分类 / 交易纠纷
产品质量有小瑕疵，协商后补偿现金给买家，返现后，买家又申请全额退货退款，可以拒绝吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有聊天记录，如果买家坚持退货，那让买家把补偿现金得部分减去，在申请相对应得退款金额就可以了
必须拒绝呀，你有聊天凭证就行
这个可以和买家协商，协商不好可以小二介入，有聊天记录和转账记录，问题不大
拒绝全额退款
我的情况和您类似但强过你，我们是面包模具，2300货值，100多个模具，也是协商退买家300多，然后买家出尔反尔又申请售后（收货后过了2个多礼拜），结果淘宝还是盘给买家退货退款，然后货值全退，还扣了邮费给买家（包括我们之前发的，就要300多邮费了）。现在货退回来我们都只能当废品，也不能再卖，也不能退厂家，而买家是白白用了我们模具20多天
买家申请退货退款的时候，需要把你赔偿的金额扣除就可以了。给她退吧，与买家争执是浪费时间。
还是要多沟通.
让他退还补的钱，然后再退货。
可以拒绝，让他修改退款金额。
可以拒绝的，只要你有聊天记录 以及转账记录 都可以作为证据！！！！
至少要退你补尝款，要保留征据，或聊天信息，交小二仲裁
通过支付宝补偿的，就可以。
这种只能认倒霉。我碰到过一个顾客，也是说衣服有个很大的洞，要补偿结果补偿了15元。但是过了几天还是来申请退货退款。用赔付的钱去退货。收到货后发现这个是买家剪烂的。并且是穿过洗过的。这类就是败类的。只希望这种人能够死绝。
拒绝就行
可以拒绝，理由写已经协商解决就可以了，注意保留好证据一旦有纠纷可以申请小二介入
让买家把补偿的退给你， 然后同意退货退款， 如果买家不退换卖家 可以拒签，聊天记录记得截图下来 打官司用！
退货退款是买家的权利，但是补偿金额需要从成交价中扣除。
可以退货退款，减掉补偿的金额
淘宝介入，是可以同意退货退款的，但你补偿的金额可以让买家退给你，一般现在都有退货运费险的。
让买家把补偿的钱扣掉，然后给他退了吧，这种人出尔反尔的，不要一直纠缠下去，对店铺没好处的
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有聊天记录，如果买家坚持退货，那让买家把补偿现金得部分减去，在申请相对应得退款金额就可以了
必须拒绝呀，你有聊天凭证就行
这个可以和买家协商，协商不好可以小二介入，有聊天记录和转账记录，问题不大
拒绝全额退款
我的情况和您类似但强过你，我们是面包模具，2300货值，100多个模具，也是协商退买家300多，然后买家出尔反尔又申请售后（收货后过了2个多礼拜），结果淘宝还是盘给买家退货退款，然后货值全退，还扣了邮费给买家（包括我们之前发的，就要300多邮费了）。现在货退回来我们都只能当废品，也不能再卖，也不能退厂家，而买家是白白用了我们模具20多天
买家申请退货退款的时候，需要把你赔偿的金额扣除就可以了。给她退吧，与买家争执是浪费时间。
还是要多沟通.
让他退还补的钱，然后再退货。
可以拒绝，让他修改退款金额。
可以拒绝的，只要你有聊天记录 以及转账记录 都可以作为证据！！！！
至少要退你补尝款，要保留征据，或聊天信息，交小二仲裁
通过支付宝补偿的，就可以。
这种只能认倒霉。我碰到过一个顾客，也是说衣服有个很大的洞，要补偿结果补偿了15元。但是过了几天还是来申请退货退款。用赔付的钱去退货。收到货后发现这个是买家剪烂的。并且是穿过洗过的。这类就是败类的。只希望这种人能够死绝。
拒绝就行
可以拒绝，理由写已经协商解决就可以了，注意保留好证据一旦有纠纷可以申请小二介入
让买家把补偿的退给你， 然后同意退货退款， 如果买家不退换卖家 可以拒签，聊天记录记得截图下来 打官司用！
退货退款是买家的权利，但是补偿金额需要从成交价中扣除。
可以退货退款，减掉补偿的金额
淘宝介入，是可以同意退货退款的，但你补偿的金额可以让买家退给你，一般现在都有退货运费险的。
让买家把补偿的钱扣掉，然后给他退了吧，这种人出尔反尔的，不要一直纠缠下去，对店铺没好处的