淘宝买家恶意拍下退款，规密投诉成功，怎么办？
183****8797 发布在分类 / 恶意问题
买家恶意拍下退款，不同旺旺号拍下相同地址或者相似地址多个订单，姓名电话号码是不同的，电话号码都为空号，地址都是相同或者相似的，都申请退款了，为骗取运费险差价。现在正在退款的加上已经退款的，有几十个了，严重影响了我们的店铺，希望淘宝严厉打击这样的买家。 规密投诉成功，成功会剔除售后服务综合指标，但是我们没有看被剔除，售后反而不达标了，严重影响我们店铺生意，昨天和今天联系了好多客服，万象，旺旺，热线，都试过了，一直没给我们明确答复，没有给我们解决问题。希望有关的技术部门给我们尽快解决。
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
https://www.felmvip.com/恶意的买家不该纵容，曝光出来让更多商家避免
亲！规蜜投诉成功已经很好，关于达标的事是多部门协调处理。只你的店铺足够完美。但你不能强求某个小二单独给你落实。过于强求会带来负面
如果店铺做的很完美您就可以找小二帮您处理店铺发生的问题，如果服务动态；产品属性，产品价格，图片大小，标题达标，违规词，资质不完善等等小二已经监控您店铺，您还没有发现自己错在哪里没有及时更改排名差生意会越来越差。
售后数据不达标，具体看一下是哪些方面不达标，针对性优化就可以了
您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。答：剔除只是投诉成功的订单，看下影响的是否是投诉成功的。如果确定核实无误，还得找业务部门进行单独的检查。希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
你好正常申诉成功之后是去掉的，建议查看一下是否全部都被判定成功，正常处理也要看一下，不只是看这几个订单希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
你好，我是电商雨季。成功会剔除售后服务综合指标，需要人工审核才能生效如问题解决记得【采纳答案】，点击【我的头像】关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。完结问题。如如有疑问可以继续追问。也可以点击我的旺旺风恋情2013与我联系