小义2016 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家确认收货之后3天才提出申请退款不退货，旺旺联系没回复，拒绝又担心恶意差评。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
协商处理吧，小店基本都碰到过这样的问题
先对该订单进行打标然后再拒绝他的仅退款申请
担心差评完全没有必要！做淘宝哪有不遇到差评的货到就要付款，做生意赚钱天经地义只要不涉及售假，申请仅退款，小二是不会支持的你的鞋子没有涉嫌仿冒，就不用担心申请小二介入，必须退货才能退款真给你差评也没事 现在中差评影响不大，你做好解释就好，其他买家会做判断你店铺有款亚瑟士图形的鞋子，不知你的包装、吊牌是否有品牌图样，如果销售品牌产品，需要有品牌授权或正规进货发票
这样担心，生意还怎么做，直接拒绝仅退款，要求退货退款，你的产品必须要有正规进货凭证
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