淘宝遇到新号恶意退款怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

tb059682_00 学员

回复

设置不给他们拍，

邓宇 学员

回复

一起都得按规则来，要是货物无损，不影响二次销售，在7天无理由退货范围内，该退还得退。但是如果老是同一账号这样做的话，就可以先投诉

182****5230 学员

回复

拒绝他退款 让他赔你发出和退回的运费

裘纱人未识hyx 学员

回复

这种情况你可以把他的号码拉黑了，不让他拍，以后他就拍不成功了。

tb652118211 学员

回复

确定是同一个买家 你可以不给他发货 这样的买家就是骗运费险的 给正常店铺带来麻烦 闺蜜投诉

揽月云台1 学员

回复

您好，很高兴回答您的问题，这个情况要么是同行要么是恶意买家，如果是同一个账号您可以拉黑，但是如果是拍下就付款还是拦截不了，这种情况可以到闺蜜里面投诉，但是一定要在点发货之前投诉，具体您也可以咨询下淘宝，看看有没更好的方法可以解决，谢谢

182****5230 学员

回复

你先看下是否是之前得罪人了，一般这种多次下单发货后不收货直接退款，都是报复的行为。做好售前售后工作，不要和买家任何摩擦和纠纷。买家不接电话就是不想接。碰到这种情况，淘宝闺蜜也没有用的，淘宝只会让你们自行解决。你可以看下买家使用的小号拍的多不多，如果是少量的订单就直接发货，损失个邮费而已。如果是大量订单金额比较多，建议还是联系买家协商。

136****3652 学员

回复

收集对方的IP 购物地址等相关证据然后拉黑他他要投诉你可以举证