二猛体育 楼主发布在分类 / 恶意问题
顾客买了一件衣服，小弟发错了，给他发了另一个客户的9件衣服，现在联系顾客不愿意退回，怎么解决。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
方法一：没有遇到过；这样的问题，提前预防避免方法是，天天检查发货情况。在客户收货之前拦截。方法二：当交学费了，感恩！。没有帮到亲！
电话沟通好好说。 基本无解，自己买单吧。估计小二也只能表示同情了。
先沟通，给点福利，看看是否愿意退回，真不愿意就当发福利了。
先电话联系解决，出回来的运费，不行就打电话给小二，出证明，实在没办法只能认了
自己买单 无解
电话沟通吧，也是有好的买家的，不排除坏的买家，毕竟这种事情也都是时有发生的
只能好言好语的联系了，没有其他的办法，谁让自己不细心了？我发错过4-5次，只有一次没有要回来，可以跟顾客说，寄回来你出运费，愿意留下可以成本价格给他。
哎 就当是教训了 一般退不回来 打电话好好唠唠
当学费吧 这个算好的有的买了拆了一塌糊涂要退货还不是退吗
认了吧
先向快递核实买家是不是真的收货了。然后卖家对自己的失误向买家道歉；最后多和买家沟通，提供一些必要的签收单什么的，一般买家会退回的。如果买家还不退，可以追究买家的责任。
我也试过没用，你不防打电话勾通一下吧
大部分人是不会寄的
希望工程，捐衣
看产品的价值了，这种带尺码的东西，有些客户收到大小也不合适，适当的给客户点费用，应该可以退回来的；如果确实遇到那种爱占小便宜的客户，这个实在是无解了~我说一件事儿你心理就安慰了，我们之前双十一，物流称重贴错面单，把一个客户的11箱货，错发给另外个买1箱货的客户，电话跟客户多次沟通，先是不承认，后来是各种推脱，再来后责怪我们发错货，还不断的骚扰她，干扰她的正常生活，给她带来不便...一票货4500元，快递收件的是一个大叔，也是个打工的，这种事情站点又不承担责任，也没为难他，赔了一半的费用，就这样了。
你跟买家说多发的衣服就当做慈善捐给你啦
这个就没办法了
自认倒霉
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