xm_kant 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家索要赠品，比购买货物贵多了，不送说货到就退货。怎么解决？
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我要在淘宝网开店，有哪些地方需要注意的？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问下淘宝小二
一切按规则不就完啦。不管赠品的价格，如果是你承诺要赠送的就必须送，如果没有承诺就可以拒绝。但对方退货可以按退货规则处理，比如七天无理由等等。
直接叫他拒收~
这样的买家千万不要惯它，保留截图证据，让买家拒收好了，也就损失个邮费，之后找客服投诉然后打云标签试试，让买家这个账号留下案底。次数多了买家这个账号也就废了！
淘宝有平台规则，不是买家什么要求都要无条件满足的。不合理要求要拒绝。退货，拒收，都要按照淘宝的规则退货，如果不是包邮，请您让他退邮费。希望能帮到您，谢谢美工找我
退货省心，这人客户不打交道的好
让他退货吧
直接 给他退货，，占便宜占上隐了，为什么要惯这些人毛病
退货好了，这样的客户不做，更不能让她想咋样就咋样！
不合理要求要拒绝。退货，拒收，
淘宝有平台规则，不是买家什么要求都要无条件满足的。不合理要求要拒绝。退货，拒收，都要按照淘宝的规则退货，如果不是包邮，请您让他退邮费。希望能帮到您，谢谢
别怕！大不了赔个运费！现在的买家都比较诙谐也许是和你开玩笑！
遇到这种恶意买家可以在反恶网站上曝光一下哦https://www.felmvip.com/
那就退呗，范不着
额，截图保留聊天记录，如果她退货，也没办法，如果她投诉，那么就有证据。
只能拒签或收到退货了，买家的无理要求，卖家也是无奈。
退就退呗，
就说退货了 可以，按流程，就说公司规定，公司没有赠品，我不可能花钱给你补，一钱一货，你觉得贵我也没拿你一分！
按规则走
退吧 遇到这种无耻之徒
如果是直接留言威胁你的可以保留言聊天找淘宝客服，或者这生意不要做，说他拍的没有货，不要发了他总会退货的，怕的是那种阴的记在心里的，买的时候百般还价，又要赠品的，你退一步他就进2步，最终没有达到的话收到货就给差评的那种。
就是无赖
就送员，闹心了
打云标签，就让它退货吧
退货好了，这样的客户不要卖 到时候弄不好给个差评，像这种的我就让他拒收。他不拒收我还怕差评呢这种不能卖
不良买家，让他退款就是了
这也算是一种要挟手段，这种条件不能答应，不知道你的货值是多少，运费又是多少，如果运费不多，直接发货，让他退就是了！
退就退，
让他退吧。
先问一下规密，然后按规侧办理退货，把他拉黑就是了，懂得拉黑他么（请采纳和点赞，不过回复这么多次从未有人采纳过，没耐性了，嘿嘿）
简直耍无奈！真可恨！退吧 把他拉入黑名单
拒绝他的无理要求，不就是损失点运费
事后索要赠品的是无理要求，可不理会。如他退就让他退吧，返回运费由他自己承担的。
你只要有你说的这个聊天记录，到时候他退货就可以到规蜜进行投诉，一般会成功的。如果不成功你就退货呗，赔个邮费就是了，你要送他赠品，他到时候还是可以退货，而淘宝规定赠品不在退货范围内，可以不退，那你就赔大了。对于这些恶意买家，建议碰到就到云标签给他打标，同一个买家被多个卖家打标之后，对买家的投诉一般都会成功的，所以卖家要有这个打标的意识
xm_kant 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一切按规则不就完啦。不管赠品的价格，如果是你承诺要赠送的就必须送，如果没有承诺就可以拒绝。但对方退货可以按退货规则处理，比如七天无理由等等。
问下淘宝小二
直接叫他拒收~
这样的买家千万不要惯它，保留截图证据，让买家拒收好了，也就损失个邮费，之后找客服投诉然后打云标签试试，让买家这个账号留下案底。次数多了买家这个账号也就废了！
淘宝有平台规则，不是买家什么要求都要无条件满足的。不合理要求要拒绝。退货，拒收，都要按照淘宝的规则退货，如果不是包邮，请您让他退邮费。希望能帮到您，谢谢美工找我
退货省心，这人客户不打交道的好
让他退货吧
直接 给他退货，，占便宜占上隐了，为什么要惯这些人毛病
退货好了，这样的客户不做，更不能让她想咋样就咋样！
不合理要求要拒绝。退货，拒收，
淘宝有平台规则，不是买家什么要求都要无条件满足的。不合理要求要拒绝。退货，拒收，都要按照淘宝的规则退货，如果不是包邮，请您让他退邮费。希望能帮到您，谢谢
别怕！大不了赔个运费！现在的买家都比较诙谐也许是和你开玩笑！
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那就退呗，范不着
额，截图保留聊天记录，如果她退货，也没办法，如果她投诉，那么就有证据。
只能拒签或收到退货了，买家的无理要求，卖家也是无奈。
退就退呗，
就说退货了 可以，按流程，就说公司规定，公司没有赠品，我不可能花钱给你补，一钱一货，你觉得贵我也没拿你一分！
按规则走
退吧 遇到这种无耻之徒
如果是直接留言威胁你的可以保留言聊天找淘宝客服，或者这生意不要做，说他拍的没有货，不要发了他总会退货的，怕的是那种阴的记在心里的，买的时候百般还价，又要赠品的，你退一步他就进2步，最终没有达到的话收到货就给差评的那种。
就是无赖
就送员，闹心了
打云标签，就让它退货吧
退货好了，这样的客户不要卖 到时候弄不好给个差评，像这种的我就让他拒收。他不拒收我还怕差评呢这种不能卖
不良买家，让他退款就是了
这也算是一种要挟手段，这种条件不能答应，不知道你的货值是多少，运费又是多少，如果运费不多，直接发货，让他退就是了！
退就退，
让他退吧。
先问一下规密，然后按规侧办理退货，把他拉黑就是了，懂得拉黑他么（请采纳和点赞，不过回复这么多次从未有人采纳过，没耐性了，嘿嘿）
简直耍无奈！真可恨！退吧 把他拉入黑名单
拒绝他的无理要求，不就是损失点运费
事后索要赠品的是无理要求，可不理会。如他退就让他退吧，返回运费由他自己承担的。
你只要有你说的这个聊天记录，到时候他退货就可以到规蜜进行投诉，一般会成功的。如果不成功你就退货呗，赔个邮费就是了，你要送他赠品，他到时候还是可以退货，而淘宝规定赠品不在退货范围内，可以不退，那你就赔大了。对于这些恶意买家，建议碰到就到云标签给他打标，同一个买家被多个卖家打标之后，对买家的投诉一般都会成功的，所以卖家要有这个打标的意识