xm_尚尚 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你找个类目啊 电器不是有保修的么
要看你的宝贝有没问题，如果有就买家协商，没问题就别理会
产品的问题就请师傅过去维修算了
有保修就要有售后，没保修的超过七天就没要看是产品质量问题还是买家使用问题了，如果是产品质量问题就理一下吧，差评也不好是吧
主要看什么类目的，如果产品本身就有写明保修的，如果不是人为问题，就必须要提供正常维修的，如果人为问题，就不需要的！
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