淘宝店遇到骗子敲诈，应该怎么应对处理，有哪些方法？
心灵名品 发布在分类 / 店铺管理
您好我遇到一个骗子敲诈买家他给我有沟通才这么认为的现在情况是这样的他申请退款退货我同意了他退回的衣服有问题吊牌也被他剪了我说影响二次销售拒绝退款他又确认收货了然后钱又到我帐了现在他退回的衣服在我这里 我要直接寄给他还是等他给我要衣服直接寄给他他要说没有收到货我该怎么办他现在也不联系我了我又担心他最后会不会投诉我说没给他寄衣服让我支付宝里的钱打给他谢谢
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您好我遇到一个骗子敲诈买家他给我有沟通才这么认为的现在情况是这样的他申请退款退货我同意了他退回的衣服有问题吊牌也被他剪了我说影响二次销售拒绝退款他又确认收货了然后钱又到我帐了现在他退回的衣服在我这里 我要直接寄给他还是等他给我要衣服直接寄给他他要说没有收到货我该怎么办他现在也不联系我了我又担心他最后会不会投诉我说没给他寄衣服让我支付宝里的钱打给他谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
钱已到你支付宝目前主动权在你手上有售后问题不找来这客户永远失去；她找来你完善处理出来双方满意结果她以后可能会成为你店铺忠实粉丝 建议先沟通再发过去以免她也拒签到时就变的会相当被动 快递寄出时留存产品营销二次销售证据快递寄出重量底单证明等相关证据以备不时之需