Samson 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
大家都知道,好评率低的用户都是比较难伺候的,跟他们交易也是胆战心惊的,不是我们自己不相信自己产品的实力,而是这些人当中,很多都是随便轻易就打中差评的。今天这个客户,一上午不停催发货,烦死了,他拍下就秒付了,系统没拦截到,纠结中,不知道要不要给他发货
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不发,缺货,情愿退款率也不要中差评跟三项1分
必须发货,不然问题就大了,不按约定时间发货会扣分的,差评怕什么,来了就来了,解释一下就好了
最好拒绝 这种客人90%给差评
对这样的顾客不要发货,电话告知他没有货了,要等,让他自己申请退货
好评率低于百分之80的,就不要给发货了。这类买家很难伺候。
反正低于95的我是不会发货。
发货,注意一点咯,商品质量要仔细
不发 宁愿 不做这个生意
首先查一下买家旺旺号,是否安全号。其次看下它的联系地址有没有可疑?最后,最好是在反恶联盟查一下,这个人是不是职业打假的。
旺旺联系,不回就说缺货吧
如果是我,我是坚决不发,要不然到时候售后你会很头疼的,我是坚决的不给退货率高的和好评低于百分之95的人发货的,不想跟这种人做交易。
卖给他的东西有利润就给他发货喽,如果是没有利润的产品还不如退款呢
发或者不发都会有事做了,不发的话买家可以投诉没按时发货,赔钱。发的话可能面临差评。如果单价不高的话就发吧,顶多白送人家(你懂的)。如果不发买家肯退款也可以。我是不管差评了,怎么来怎么应对。
向这样的买家我也很害怕,以前试过有一个买家是这样的,自己手上有一个坏了的剃须刀,然后就到我们店里买,收到货之后就说货不喜欢要退回来,结果买家把我那把好的拿出;来,把他自己不好的剃须刀装在包装盒给退回来了
先电话联系买家说缺货,实在买家不同意就说那只能明天发,去补货了
发货 没事的
最好在电话联系下
发,没事的
要发呀 补发就未按约定时间发货 投诉你满3次就要扣3分了
发
跟她说没货了。供应商没做货?然后在后台设置拦截她。以免下次再购买你店里的产品。你要是怕中差评就千万别发。这种人就是百分之九十给差评的。
不发,就说刚好断货了
首先看一下这个单子有多少利润,如果利润还可以,那就发货发货之前,先和买家沟通一下,让看好产品,确定不是很挑剔的,再发货,不然就取消这个单子。
你还是老实发货吧。
用的什么软件拦截的呢
不要发,直接和顾客说缺货了,不好意思,叫他申请一下退款就行了。免得后面退货退款烦死你。
这样的还是不发,这种人是特意吃饱了没事找事的人,和这种人来往没有意思,我前几天,好评率85%,找我半个月了,最后他要了,也协商好付款了,我也说了他好评率底,结果我把货备回来,还没有半小时,就说要退货,他不要,真的是不服不行
亲们看看我这个爽不爽,我已经做好扔包子的准备了果不其然,昨天收货,今天退款,还好是申请的退货退款,痛快的同意了,总比差评来得好,心头一颗大石落地了,待到货后先拍照取证,别给我换货
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你还是老实发货吧。
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这样的还是不发,这种人是特意吃饱了没事找事的人,和这种人来往没有意思,我前几天,好评率85%,找我半个月了,最后他要了,也协商好付款了,我也说了他好评率底,结果我把货备回来,还没有半小时,就说要退货,他不要,真的是不服不行
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