xm_围城 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个客户 在5月30号卖的宝贝6月2号没有收到货 就骂我们客服 说太慢了 都投诉到淘宝了 淘宝处理是我们这边合情合理 客户是无理取闹 所以 事情过后 我们直接吧那个客户加黑名单里面 但是今天他又拍下相同的宝贝 请教一下大神 想我们怎么办 不是说加黑名单就不能在店里买东西了吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是什么黑名单?淘宝里有好多不同的第三方应用,绝大部分都是只能禁止10秒后付款的订单。另外也有一些能禁止秒付订单的。但是,以上功能在上上上个月开始就都不能用了。现在还有效的是官方的 禁止购买分组。位置:客户运营平台,客户列表,找到这个买家账号,编辑,分组,禁止购买。
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