180****6979 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请面料不符退款 拒绝以后对方申请小二介入，小二让我提交证明，如果提交不了后果是什么 会算入纠纷退款率 然后淘宝品控删除宝贝吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
纠纷退款
肯定有纠纷退款率啊！最好私下解决算了，不然会被面临售假的投诉！
你想多了，不会发生那么多事，最后处理完跟普通的退款是一样的，不会删除你的宝贝
不清楚。纠纷退款肯定是的
影响不大的，你把详情页解释的截图，聊天记录截图，看看哪些是符合证据就截图传上去就可以了
买家收到货了，在申请退款那肯定是不可以的，要退款也是把货物退回后才能给买家退款，有的买家为了占店家的便宜，故意说商品有问题，但又不想退货，直接申请退款，但这样爱占便宜的人还是少数，只能说这样的人素质太低了，店小二介入了，你就说买家货已经收到了，但买家只申请了退款，没有申请退货退款，这样的话是不会给买家退款的
面料不符也是退货退款，如果单单是退款，卖家有理由拒绝，买家选择退款只想说是买家的心思有待揣摩。
只要有检测报告跟进货凭证就可以了，有些买家故意是无理取闹的
买家收到产品将近1个月后，反应全部坏了，要求全额退款。可是这类产品属于定制类易损品，客户放了这么长时间，谁能保证他怎么存放呢？而且马上就追评，说产品差，人品差之类的。客服已经答应坏掉给他重做，但是他不肯。继续投诉，淘宝通知最好私下解决。 大家有没遇到这类情况，该怎么处理？
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纠纷退款
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面料不符也是退货退款，如果单单是退款，卖家有理由拒绝，买家选择退款只想说是买家的心思有待揣摩。
只要有检测报告跟进货凭证就可以了，有些买家故意是无理取闹的
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