153****5640 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后直接差评，马上又拍宝贝威胁继续给差评。怎么办？
推荐阅读：
邮费争议处理介绍（卖家版）
天猫国际直营店可靠吗？买到假货怎么办？
淘宝封店7天怎么解封？如何处理？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
方法多了去了，可以不发货 可以软件拦截不下单，可以乱发货 可以关闭订单，可以旺旺截图取证到时投诉
截图！去规蜜投诉！
在千牛工作台，做禁止购买
您好，可以带上您友好的态度合理解释，现在的上帝吃象不好大家都知道！
有明确的旺旺消息作为凭证的话可以投诉撤销。直接差评后应该马上拉黑名单。
卖给他看他能耍什么花用，常在河边走哪有不湿鞋，我这里有好几个差评不照样卖
很简单呀，第一，如果是同一账号针对同款宝贝，那么一个月内再次购买的任何评价都不计分，一个账号针对同一店铺，针对不同链接下的不同宝贝，最多生效前6个不同链接的宝贝的评价，再多拍，打多少差评都是不计分的，也就是一个账号，在你店里买6种不同的东西打的钱6个好评中评差评生效，多余的全部不生效，相同链接30天内只生效一个。第二，只要你不是天猫的，你可以不给他发货，他如果申请退款你记得给他退了就是了，不要拒绝，否则会被投诉，只要你没有拒绝，他就没有投诉入口，这个商家不按时发货，他是不能直接投诉你的，必须先申请退款，在不同意的前提下才能投诉第三，希望大家一起不屈服于任何恶意买家，将他的账号上传云标签，以及防差评软件云黑名单，帮助其他卖家共同抵制恶意行为
差评后拉黑
亲，如果是同样的商品，前一笔交易买家给出中差评，短期内同样商品的交易中差评不会计分；如果是不同商品，可能会计分；您需要考虑发货，淘宝理论上不会支持您因为担心中差评就不发货的理由。如果您坚持不发货，买家退款申请完成后可以投诉您违背承诺，该投诉成立您会被扣罚违约金。如果您想使用异常手段进行处理，包括但不限于故意发错货，发空包等等，被投诉后仍可能有处罚结果；您担心对方中差评，那您发货交易成功后干脆给该买家回差评。中差评目前对您店铺排名权重没有影响，只是影响单品转化，后续顾客可能会看到中差评产生选择上的顾虑，因此您需要做好评价解释工作。仅仅是做好就可以了，不要过分注重，甚至采用极端手段进行处理。中差评是淘宝卖家的标志，没有几个中差评您都不好意思说您是混淘宝滴~此外，您如果认为买家存在恶意情形，您可以通过规蜜渠道进行投诉处理，或通过云标签工具进行打标；祝生意兴隆！祝心情愉快！
屏蔽他
那就发呀。用你的真诚服务和产品质量赢得像我们的超美共晶不烧机油，都是车主主动好评。
第一次买没有沟通直接差评，如果顾客信用发出收到好评率都是100%，没有被人拦截过，确实对宝贝不满意，建议主动和顾客联系沟通下，说好话，给点补偿，让顾客修改下评价。遇到信用不好的下单秒付成功，直接拦截软件扔黑名单，客户运营加限制购买，如果收到没事再想买再往外放。如是同行或恶意买家旺旺有威胁证据去闺蜜举报，反正我遇到买家超时限要求退货，在旺旺直接说不给退就给中差评，这种举报都没用。好好沟通下吧，如果给钱都不能解决就认栽了。
截图闺蜜投诉
拉黑他他就无法下单了
千牛客户端 搜索 客户运营-客户列表-找到这个人（或者输入对方用户名）-添加分组-归类到禁止购买。这样对方就不能下单了，怎么处理差评我没办法，你可以尝试申诉或者找下i客服帮忙....
153****5640 发布在分类 / 恶意问题
153****5640 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
方法多了去了，可以不发货 可以软件拦截不下单，可以乱发货 可以关闭订单，可以旺旺截图取证到时投诉
截图！去规蜜投诉！
在千牛工作台，做禁止购买
您好，可以带上您友好的态度合理解释，现在的上帝吃象不好大家都知道！
有明确的旺旺消息作为凭证的话可以投诉撤销。直接差评后应该马上拉黑名单。
卖给他看他能耍什么花用，常在河边走哪有不湿鞋，我这里有好几个差评不照样卖
很简单呀，第一，如果是同一账号针对同款宝贝，那么一个月内再次购买的任何评价都不计分，一个账号针对同一店铺，针对不同链接下的不同宝贝，最多生效前6个不同链接的宝贝的评价，再多拍，打多少差评都是不计分的，也就是一个账号，在你店里买6种不同的东西打的钱6个好评中评差评生效，多余的全部不生效，相同链接30天内只生效一个。第二，只要你不是天猫的，你可以不给他发货，他如果申请退款你记得给他退了就是了，不要拒绝，否则会被投诉，只要你没有拒绝，他就没有投诉入口，这个商家不按时发货，他是不能直接投诉你的，必须先申请退款，在不同意的前提下才能投诉第三，希望大家一起不屈服于任何恶意买家，将他的账号上传云标签，以及防差评软件云黑名单，帮助其他卖家共同抵制恶意行为
差评后拉黑
亲，如果是同样的商品，前一笔交易买家给出中差评，短期内同样商品的交易中差评不会计分；如果是不同商品，可能会计分；您需要考虑发货，淘宝理论上不会支持您因为担心中差评就不发货的理由。如果您坚持不发货，买家退款申请完成后可以投诉您违背承诺，该投诉成立您会被扣罚违约金。如果您想使用异常手段进行处理，包括但不限于故意发错货，发空包等等，被投诉后仍可能有处罚结果；您担心对方中差评，那您发货交易成功后干脆给该买家回差评。中差评目前对您店铺排名权重没有影响，只是影响单品转化，后续顾客可能会看到中差评产生选择上的顾虑，因此您需要做好评价解释工作。仅仅是做好就可以了，不要过分注重，甚至采用极端手段进行处理。中差评是淘宝卖家的标志，没有几个中差评您都不好意思说您是混淘宝滴~此外，您如果认为买家存在恶意情形，您可以通过规蜜渠道进行投诉处理，或通过云标签工具进行打标；祝生意兴隆！祝心情愉快！
屏蔽他
那就发呀。用你的真诚服务和产品质量赢得像我们的超美共晶不烧机油，都是车主主动好评。
第一次买没有沟通直接差评，如果顾客信用发出收到好评率都是100%，没有被人拦截过，确实对宝贝不满意，建议主动和顾客联系沟通下，说好话，给点补偿，让顾客修改下评价。遇到信用不好的下单秒付成功，直接拦截软件扔黑名单，客户运营加限制购买，如果收到没事再想买再往外放。如是同行或恶意买家旺旺有威胁证据去闺蜜举报，反正我遇到买家超时限要求退货，在旺旺直接说不给退就给中差评，这种举报都没用。好好沟通下吧，如果给钱都不能解决就认栽了。
截图闺蜜投诉
拉黑他他就无法下单了
千牛客户端 搜索 客户运营-客户列表-找到这个人（或者输入对方用户名）-添加分组-归类到禁止购买。这样对方就不能下单了，怎么处理差评我没办法，你可以尝试申诉或者找下i客服帮忙....