缘来是你1ku 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家买了小店一个蚕砂枕,因为小店单不多,为保证没差评,每一单发货之前都仔细检查,质量是好的。过了几天,买家在旺旺上发破的蚕砂枕的照片,说蚕砂枕用了几天就破了。要求退款退货。我在家又试了其他的蚕砂枕,不是故意的是不会破的。我只好重新寄了一个。息事宁人。朋友们,以后该咋办呀!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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林大了,什么鸟都有,遇到这样买家,只能算倒霉,以后把他到黑名单,不给他再合作了。
如果是真的坏了,退货退款处理,请不要寄个新的,这些人就是你们这些培养的,宁愿不赚那个钱,也不寄一个息事宁人,谁知道还有没有下次,而且你也给别的店家埋下隐患,如果是经常这样的人,下一个也是这样,如果确实是你的质量问题,你就是在诬陷买家了,你寄了一个,就证明你的产品真的有问题
买家说破了但并不是想退货、很明显就是要补偿或是折腾你们在发新的、可恶到极点、给买家一个差评、收到到好评率低了自然以后不卖这样的买家、我碰见过很多很多这样的买家、几乎给我的都是差评、在等你们去联系修改、修改就是补偿钱了、买家都是习惯型的这么做、确实没有什么办法扭转过来、不是差评就是要钱、二选一
恶意损坏商品的打假人,还是建议您在反恶网站上进行举报一下https://www.felmvip.com/
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