淘宝店铺被恶意拍下恶意投诉缺货怎么处理呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****6559学员

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建议跟小二联系咨询具体怎样处理。

150****7707学员

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问问淘小二怎么办

举轻若重学员

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sku有没有该买家留言的颜色和跟高?你有没有旺旺和他约定有这种颜色和跟高?这个是关键

136****7655学员

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没碰到，也没解决过，还真不懂处理。

Freelo77u学员

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如果是你没有标明的颜色和跟高那不属于你缺货，只是他留言又不成为合约。淘宝应该不会支持他的。

灯火阑珊学员

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申诉即可。这种情况其实比较麻烦，因为一开始你同意了对方的退款理由，系统才会给他开通投诉入口。申诉的时候，将宝贝的实际情况和买家的备注问题说清楚，最好有截图。小二介入的话，也能看明白是怎么一回事。另外，建议以后退款的时候，如果情况不如实，一定要请买家修改退款理由，再通过退款。