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买家申请退款款 成功后,来要运费,我们赠送了运费险,投诉的话会怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
也要站在买家的角度,帮助买家与保险公司洽商
这样的话,投诉也不会成功
己经送了运费险,买家就得到运费了,投诉不成立
投诉不成立的
还没有遇见过,不清楚
赠送运费险之后,退款成功48小时之后,系统会默认反还运费的,可以点击运费险哪里可以查到是否到账,投诉是不成立的
买家会得到运费的,好好解释就好了
投诉不成立
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