淘宝买家诈骗商家虚假退货提供造假举证，小二不需要查询的是吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

15****74758学员

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淘宝服务电话

Ssws学员

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你应该去邮政举报，我们也遇到过，淘宝判给我们了

539**7666学员

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认真看了你的问题：1.首先你的订单交易是正常的吗？如是正常正规的交易先提供交易快照 、聊天记录、发货物流信息、买家签收记录、确定买家真实收到货物。2.买家退货申请流程正常正规，物流信息正常，物流收件人与派件人信息是否正常？3.重点：你是否有签收，如果你签收后发现问题了，这事就很难办了，如果没有收到货并且未签收任何件，小二应该是不会打款给买家的。要么就是你操作超时，系统自动打款给买家啦。4.如果是虑假交易订单，处理起来会很慢而且不一定能赢。如果是真实的，相信法律会是公平的。

15****74758学员

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打过淘宝针对商家的服务电话没有，没有打过的话，只剩下打这个电话翻身了。