淘宝店铺的恶意退款退货，会影响纠纷率吗？
从头再来123 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店铺买了东西收到货马上就申请退货退款，退款原因选对是拍错了，发旺旺消息和他协商也不回复，被我拒绝了又拖了几天他就让小二介入，凭证上传的还是鞋子的磨损问题，结果小二还是判定给他退款退货，真无语，那个人还是0心0评价的那种，真怀疑就是同行申请的号来恶搞的，对于这种情况有什么还有办法吗？会影响纠纷率吗？
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从头再来123 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店铺买了东西收到货马上就申请退货退款，退款原因选对是拍错了，发旺旺消息和他协商也不回复，被我拒绝了又拖了几天他就让小二介入，凭证上传的还是鞋子的磨损问题，结果小二还是判定给他退款退货，真无语，那个人还是0心0评价的那种，真怀疑就是同行申请的号来恶搞的，对于这种情况有什么还有办法吗？会影响纠纷率吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
下次旺旺联系不回复，直接电话联系，电话联系不上，直接同意退货退款
7天无理由退换货的，所以对方要退就退。小二已经介入，就算为纠纷率了。心态好点，亏点运费没什么的。
所有的淘宝卖家都会遇到这样的事情，我们只能接受，这个是网购平台的共性，如果想在里面做，就只能接受，无法接受那可以自由退出，但是我们没有退出，说明整体来看 我们还是赚了，毕竟像这样的人少之又少。任何行业都有那么些个恶意客户。
退
影响肯定会的，没办法淘宝就是这样
总会遇到这样的事情的，能退就退吧，不要因为一棵树放弃整个森林，心态放好点~
现在二小都忙着考试没空多想你的问题，由于你给的情况，留了一步没当面向快递拒签退回，或出时相关证明是无法支持的。这一笔将计入纠纷的
影响肯定会的，你同意退货退款就行了。是不是恶搞的。不好说
没办法，后续还有这种情况才能投诉
七天无理由不是开玩笑的
退了 没问题就算了 有问题影响二次销售 证明
接受吧，没办法的，让他退了
退
退货不能影响二次销售，能退就退吧
没有办法按淘宝小二判定
七天无理由退换货，他申请退货退款，劝你同意 处理就好了。
第一次就应该给他退了 恶不恶意不知道 但是这么恶心的买家还不少
他来替你**的，就成全他嘛。
哎 接收吧
小二介入，肯定影响纠纷率
正常呀.7天无理由退换，选的原因是拍错，为啥不给他直接同意退货，要是你直接同意就不存在纠纷了，多熟悉哈规则，避免下次出现这样的问题
退 食得咸鱼抵得渴
顾客就是上帝 ， 网上买东西退换都是正常的
退换货真的是常事，淘宝也没有强买强卖的！建议订购运费险，这样也没有什么了。心态想开点！
收到货可以退啊，你是因为什么原因不给退货，现在可以打标
联系买家处理，不行就找淘宝小二看看
有表面不一致问题 显示签收了 拒绝退款 商品影响二次销售 让小二介入 会支持卖家的
你产品有问题怪不得客户
无语 知道什么是七天无理由么 只要不影响二次销售 哪怕客户说他家的狗不喜欢 都是必须退的 退回来的运费他自己出 你就亏寄过去的运费而已 不明白这为什么要拒绝 又不是特殊类目
7天无理由退换货，他申请退货退款，建议同意退款处理就好了。
亲顾客就是上帝 ， 网上买东西退换都是正常的
全淘宝除了极少数特别类目外，其它都是无理由退货的，尤其是鞋子，不需要任何理由，只要不喜欢就可以退的，你是刚刚做淘宝吧！
退了吧，好麻烦的
没有办法，只能同意退。纠纷就有些影响。
退货很正常呀 退了就的了
看来你没做多久淘宝呢 这样有什么大不了的 同行没那么无聊来做你这个事情 别什么遇到糟心的就是同行 你想想人家只是货到了就申请退款这不是很正常的么 同行要搞你的事是往最大的方向去 而不是退款而已 建议你好好休息下 压力太大影响工作效率
能退就退吧
一年总要碰到几个这样的客户，没办法的，要做淘宝就得忍。
没办法，7天无理由退换货，他申请退货退款，建议你同意退款，处理就好了。
淘宝什么买家都有，如果是质量问题本来就应该退货，如果是拍错无理由退货退款，尽量和买家好好沟通，实在不行就同意退货退款吧。毕竟这样的买家是少数。你不同意生一肚子气，最后还得给她退，我的看法没必要。和气生财吗。你说是不是。祝你生意兴隆！