淘宝遇到信誉3，好评率百分之80的顾客下单，怎么办？
楚翘 发布在分类 / 交易纠纷
刚刚遇到个好评率只有百分之80，买家信誉只有3的顾客拍下订单，怎么办，我要不要发货，我怕是恶意下单，我的店铺才刚三颗心，我经不起差评，要不要主动联系对方让她申请缺货退款，然后我赔付点违约金呢，到底该怎么做，新手求教。。谢谢大家。
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楚翘 发布在分类 / 交易纠纷
刚刚遇到个好评率只有百分之80，买家信誉只有3的顾客拍下订单，怎么办，我要不要发货，我怕是恶意下单，我的店铺才刚三颗心，我经不起差评，要不要主动联系对方让她申请缺货退款，然后我赔付点违约金呢，到底该怎么做，新手求教。。谢谢大家。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖，没有问题的，可以考虑多送点赠品，让客户觉得你这个卖家非常好
估计这是个刷客帐号，我碰到过很多这种以t___xxxxx注册的刷手账号恶搞，建议楼主让他退款，就说没货！
这个没必要，信誉3应该是个新手买家，看他收到的评价也是百分八十，说明那个中差评的订单应该是和卖家有纠纷，所以卖家也给了差评，个把差评不能说明买家就是个喜欢给中差评的人，谁都有偶尔遇到不满意的时候。一般正常你做好自己的产品和服务就行，不能因为个把中差评就不做人家生意了，一般你就三心信誉而也，人家要恶意也不用来搞你这小店了，去搞大点的店是吧。所以该发还是要发，小店就要抓住每个机会成交。有问题好好的和客人沟通，大多买家还是通情达理的。
如果怕遇到差评师 建议和他说没有货了 让他申请下退款。
只要质量过关可正常发货
没事，只要你的质量没有问题，你就给他发货。同时你要保证服务质量。店铺有差评，没你想的那么坏了
那就卖给他啊，
发货吧，给你带来不良评价的，也有可能是百分百好评的人。没事正常发
只要下单的我都会发货，甚至遇到过更低的也没出问题
发货，送些礼品
可以沟通看看他退不退，没货或者其他什么的，不退只能发货，密切留意，发货时做好包装跟质量，确保万无一失，快递单备注需本人拆件签收，尽量做好本分的，职业差评师淘宝也是会处罚的，无需太过担心
你自家产品如果质量好，就没关系。
只要你产品质量还可以不会很差，没事的，这个好评比率低是因为她才3个评价，很少，我觉得没事
那就卖给他啊，
正常订单，正常发货，做好服务
按流程发出，这个不用怕的，态度和品质是硬道理！他也奈何不了你，无心无愧！诚信经营即可！
正常订单，正常发货
检查好质量发出
发货吧，给你带来不良评价的，也有可能是百分百好评的人。
我当时碰到一个信誉是5，然后好评率是60的。我看了地方不远也就发了，那个人也是给了好评。一切都很顺利，所以不要害怕。只要对自己产品有信心，就放心大胆的发，但是如果不是您自己的产品，而是分销商，那就得慎重考虑了。因为你对产品发货流程和质量没有把控权，一般好评率低的人不一定就全是差师，有可能他就是比较挑剔一点。只要你早些发货，产品质量保证好了，一般不会掉坑里的。
人家付款了按理你必须发货，可以说没了宛拒，这事不好说大客单价的好点。小客单价差评概率基本也是80的差评。自求多福堵一把吧，按我多次经验。设置被拦截的三分之二的出问题。别冒险婉拒吧
如果我刚注册淘宝，然后有幸到贵店下单，那不让你紧张的要死了？好评率不代表什么，你服务好就好了，如果真是恶的人，你是防不住的！！
已经买的就发货。还是好人多一点的。亲不要把人想的那样怀啊！
自己拿主意啦
确实好评率低的买家，差评售后几率高很多，就看你卖是是什么产品了，如果产品没有什么技术客单价也低的就无所谓了，反之我是不卖了
我以前发过好评率30%的，也没事。。。
产品服务没有问题就不用怕
正常发货
这个没办法的 开门做生意 来者是客 您只要注意下服务态度 产品质量这些 主要是不要给别人以借口 至少他还有80%的好评率不是
就说缺货让他退款呀，小心心经不起搞
你自己把握
3个信誉，80%的好评率，说明他还有2个好评啊，这种事正常买家吧。
注册3年了，才3个信誉。。。。。。深思啊
拍了就要发货，要做好退款准备
亲顾客就是上帝 一定要服务好 让顾客 满意 必定人心都是肉做的
没事哦，检查好质量发出哦。
这个人最近交易还是2000年的？ 好奇怪的号。
没事正常发
问客服哦
正常发货吧，给对方好评返送什么的 呵呵，祝福你好运
人家付款了按理你必须发货，可以说没了宛拒，这事不好说大客单价的好点。小客单价差评概率基本也是80的差评。自求多福堵一把吧，按我多次经验。设置被拦截的三分之二的出问题。别冒险婉拒吧
看你自己的
没必要退单，但是一定要在发货前确定客户的需求是不是你的产品可以满足，如果能满足客户需求，那就要跟客户说明验货和售后的流程。大家都明确了，就没问题的。
只要自已做好货没问题就行了
发货，保证产品质量，发货的时候，录个视频，以备后续买家来找的问题。个人建议
卖了就得发货，抱着试试的态度吧，也许是个好人呢，就算不是也无所谓，钱赚到手就好
发货，没有什么单
5个宝贝 给了1个差评
客户拍下，就需要发哦，这个只要保证我们的货质量没有问题，一切正常程序即可。
货没问题就行，服务热情点，
卖，没关系的
在旺旺上说没货了，叫对方退款
小店有生意肯定要发货
这个没必要，信誉3应该是个新手买家，看他收到的评价也是百分八十，说明那个中差评的订单应该是和卖家有纠纷，所以卖家也给了差评，个把差评不能说明买家就是个喜欢给中差评的人，谁都有偶尔遇到不满意的时候。一般正常你做好自己的产品和服务就行，不能因为个把中差评就不做人家生意了，一般你就三心信誉而也，人家要恶意也不用来搞你这小店了，去搞大点的店是吧。所以该发还是要发，小店就要抓住每个机会成交。有问题好好的和客人沟通，大多买家还是通情达理的。