黑宝1 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有顾客收到雨鞋，穿出去了的，说磨脚，拍她脚被鞋磨到的图片，闹着要退款赔医药费，不然就差评投诉小二，请问怎么破？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这就像买的菜刀，自己割破手，让你赔钱是一个道理。 坚决不能赔
最多退款退货，谈不上赔医药费
不要怕
举证给小二
坚决不赔！当时不合就应该退回！
没什么好方法，反正他是不会再买你的产品了！估计开口不少要吧，超过产品利润了那就不要沟通了，越说越上火，让他差评去吧，
这种人不能惯，坚持原则绝不屈服。
赔偿几块钱吧，没办法，淘宝都是向着买家
你的产品是不是有问题或者是客户是不是尺寸选小了。如果尺寸选小了可以重新换一双算了。产品尺量有问题赶紧理赔吧，不要因小失大吧
直接拉黑
你确信你的鞋子没质量问题就不用担心，要有检验报告的哦
如是你的雨鞋真有这种状况 那要算是质量问题了 我认为还是和客户协商 适当赔些医药费为好。1.增加卖家信誉，及时解决问题，2.及时解决，省去很多时间和精力，3.如不解决，差评和投诉不也同样要耗费时间和精力，还闹到不好解决的程度，最终影响自己店铺的权重和信誉度。做淘宝，就是这样的，客户至上。最好先平静一下心情，协商解决最好，小不忍则乱大谋。
无理取闹，让他去投诉，遇到这种傻逼买家也很无语
坚持，一定，为商家做个榜样。特鄙视这些孙子。这个应该申诉找小二解决。有证据应该是可以取消差评的。
让他去找小二，只要你的有合格证就行了
这种还真没办法，我卖车品的，有人安装的时候不小心划到手了，也让我赔偿，哈哈，没办法，补偿个几块钱吧
无理取闹，没事找事，又不是小孩，拒绝赔付
只要商品是合格的，有各种证件，合法生产的就不怕，你实在怕影响宝贝销售就赔点吧
反正摊上这种事情左右都不好处理，协商解决吧，不行就按流程来
什么人都有，如果你怕投诉就补偿退款，如果不怕，就准备好进货发票和产品合格证等资料准备应诉
尽量和顾客好好沟通把事情解决
不赔，他差评你也可以解释的。实在不行就删掉重发
慢慢协商吧，钱不多就私了，不行就找淘宝处理
直接拉黑 打标 规蜜投诉诈骗
随他去吧，磨脚还穿，不合适还穿，明知道铁烧红了不能用手拿，还要去试，这就是有病，让他先检查脑科
奇葩天天有，现在特别多，能网购，就不是婴幼儿，穿到脚上如果真的不舒服，还会穿吗？它真的二到这种程度了？坏脚网上图片多了，脚坏是假，讹钱是真，如果他说你的鞋子磨坏他的脚的，让他开检测报告，证明你的鞋有质量问题，如果没有第三方权威部门证明你鞋有质量问题，它的脚 就不能说是因为你的鞋子造成的。对方要求所以要对方举证，不能说他说一下 就赔钱了。谁要求谁举证，
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