淘宝小卖家遇到恶意三项动态评分全部被打1分,怎么办?

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         毫无征兆,毫无纠纷情况下,突然被恶意三项动态全部1分,第二天深红,变飘绿,申请不被认可。几十个满分都拉不上去,这是什么道理。郁闷啊,                

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18 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没办法,淘宝做生意这种小事放开些,不然后期岂不得分分钟气死

    买家收到货后,立即点确认收货,然后发出退货退款理由申请,卖家处理同意退货退款后,买家好评却恶意三项动态评分打1分,卖家却申诉无门,实在对卖家太不公平了。

      没办法的事情

        没办法啊,遇到这样的买家,只能自认倒霉

          申诉 试试

            如果并不是差评的话,可以不用理会,只要产品好,自然都是会恢复的,客户一般都是比较明是非的,你可以联系联系客户,看看是否有什么不满

              这个没有办法的,动态评分一旦评定了,就不能更改了

                对,累计的结果,只要不扣分,不改价,不改详情,基本上算是爆款转化率近七天在走下坡路,即主宝贝质量分掉了,会使全店流量受影响

                  只要不扣分就行,反正赚过钱了

                    这种人,我从来不理他。

                      没办法的

                        突然飘绿 不是某1个评价造成的吧 好像是多少天累计 计算的吧

                          自认倒霉

                            因为给你打动态评分的客户总体比较少,比如有4个打了全五分,有一个打了1分,就绿了,想办法让好评客户给你店铺打分才重要,差评避免不了,但是只会是少数心理素质比较差的,淘宝也不好说什么,毕竟他开平台靠卖家赚钱,但最终靠买家赚钱,尽量让好评用户给你店铺打个5分

                              不用理他

                                是的,这个是也是没有办法的事情,现在目前评价标准体系还是存一定的漏洞的地方。比如物流给一分,如果实际发货时间很及时,快递人员服务又没有收到投诉,那么那这个评价可以说是完全不成立的。这个不用我们说什么,小二难倒看不明白吗?当然是可以看明白的,小二装傻。不给我们公正的评判,完全倒向客户那边也是不合理。关于质量问题如果收到不满意可以退货,这个已经写的很清楚的,关于服务,可以说小买家更是关注服务一有问题都是耐心做好解释的。都是第一时间回复的,在工作时间段,如果没有及时回复那就要上图证明,不然打一分是完全符合逻辑的。

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