淘宝店铺里面的交易纠纷，小二不公正判断，卖家该怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

大婧学员

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淘宝仲裁绝大部分都会倾向于买家，因为淘宝是个以消费者为中心的平台；所以遇到买家退货的情况，与其因为退款纠纷小二介入导致店铺降权，还不如两害相权取其轻，事先就忍了货损吧。淘宝做的时间长了，这种不讲理的客户偶尔都会有的，肚量都是被委屈撑大，店铺也是这样慢慢成长的。

130****6261学员

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亲，您好！1.买家寄回的商品影响了二次销售，商家是否已经拍照留底【主要拍商品的主要logo及影响二次销售部分还有快递面单】，介入后，是需要提供的！2.若没有提供这些，小二就会以商家没有履行该有的售后服务而支持到买家的！吃一堑，长一智，后续一定要加强防范，有特殊的情况可以发帖求助大家哦！

无为王学员

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我刚解决一单这样的问题！ 这位顾客特别矫情事多，所以付款之前客服跟他说过不下10次一定要先验货没有问题再签收！ 结果呢，他是验货了，回家又说产品有问题，客服让拒收，也不拒收！ 完了申请退款，大众评审居然判定同意退货退款！ 我提供了商品的进货发票，聊天记录，但是都没有用！ 就这样不公平的让这位买家得逞！ 后来，我申请小二介入重新判定，结果显而易见，还是我败了，败的让人心痛！ 就这样的不公平，真的是让人无奈~