淘宝买家没有差评但是评论恶意且毫无道理,无法投诉怎么办?

xm_杰西 楼主发布在分类 / 恶意问题

         你好,我是卖画的,买家单方面给我不合理且理由荒唐的评论,还显示在最上方要怎么办?不是差评也没办法投诉。对方年龄有又较小,不懂又要按自己的来。                

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那个买家应该是自以为给差评,但并不会选择差评那种。所有卖家都会遇到,没办法,因为这也是买家的权利,还有同行呢,你卖的贵还卖的好,才更会有这种买家,明明你给所有卖同类商品的定了高价,大家能赚更多利润,但因为你卖的多,大家更嫉妒。

    店开久了什么人都能碰上的,这也真是没有办法

      就算是给你差评,投诉也没有用,肯定答复你投诉的理由不成立,只能把这个买家拉黑,再在解释中把买家的恶意行为大篇幅列出,让大家都知道这种恶意买家的丑恶嘴脸

        那就做好评价解释!这个淘宝也没办法处理!

          没办法,如果销售量不大,收藏量不多的话,删除这个链接重新发布个新链接

            是差评,投诉也沒用,只是在评价上面做解释,准做广告。

              把评价压下去,好评没法解释,也没法投诉,联系买家也无法更改,你遇到高手了

                没办法,我也遇到过,给好评,却写个很恶心的评价,只能做好解释!

                  让买过你画的写高质量的好评,来吧这个不太好的评价 弄到下方

                    做好解释吧,没用的,这种多得去了

                      说实话我一般懒得联系那些自以为是的人,不过按流程来说一般是先联系客户沟通看能更改或者删除评论不,好评的话基本上只能想办法好好解释一下,好评不影响商品权重还好,如果是差评那更坑,鼓励一些优质买家多晒图和评论及视频,用优质的评论压下去这个评论,你懂的

                        在解释中把买家的恶意行为大篇幅列出,让大家都知道这种恶意买家

                          这个没办法 好评是没办法该或删除的 可以解释一下

                            评语多了就会被压下去,好过差评百倍

                              只能做好合理的解释了

                                不是差评也没办法投诉

                                  提供图片给淘宝,进行投诉

                                    楼主不用担心。买画的人当中,不懂的只是一小部分。这个买家写出来的内容让懂的人看到了反而会更同情你,也不会被影响。过一段时间,别的评价多了,这个评价就会掉下去的。不用担心。

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