淘宝店买家收到货说有点问题，还是要钱这个怎么办？
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买家收到货 说有点问题 我们补给了点钱 ，一开始买家就说弄脏了，所以才是补的钱，过了几天又来说坏了 一看就是买家自己弄坏的 让我们给换新的，最后又是要钱 我们没有给 开始暗示给追加不好的评论 一会就申请售后了 官方竟然同意买家退货 这个怎么办。
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17 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把之前补钱的证据拿出来，可以退货退款，但是得先把之前补的钱扣除。要么你就继续给他补钱，这个说不定还会有下次。
价格不贵的话，送给他算了，麻烦!
刚开始问题出在你这了!!说有问题的时候让她拍照指出商品问题的所在让她寄回再给他补发你这样是要搭进去一个商品还要赔钱不要怕事不要认为那些人给点钱就解决问题了.还不如多花一份运费的钱给他换个新的
把之前补钱的证据拿出来，可以退货退款，但是得先把之前补的钱扣除。要么你就继续给他补钱，这个说不定还会有下次。
一看你就是新手，这种买家第一次要钱的时候就要问他，让他检查一下还有没有其他问题。然后让他确认收货给了好评之后再给他打钱。这些都完了之后如果再要钱，就解释下面怼回去，揭露他这不要脸的真面目。现在的情况你就想办法证明是买家自己弄坏的，不是原来就坏的吧，没法证明你就当买个教训了。
把钱拿回来再给她退货。
那没办法，下次不卖他了
看您能怎么商量 好了现在想要钱的客户太多了
给钱处理吧
退回来，感觉还会找你，注意买家还要评价产品，万一到时候差评呢
我试过，也是给钱了，最后还是退货了，但是我把钱拿了回来，所以现在给钱处理是处理不了的，建议还是让快递公司赚了吧，有问题就换新的
把补的钱要回来，看看可以的话给客户补发，和客户协商解决
让她先确认收货，评价再给返钱，要么就让她退回来
同意了吧！总之这样是少数的！买家实上帝！
这个问题你看看顾客要多少 不多的话你给他 能拖延时间的就拖延时间 什么时候拖延到不能申请退款了 到时候你一口回绝