小陈淘淘 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是做虚拟产品，买家购买前需要购买整店商品，购买后发货到给他了，次日立马申请退款，这种恶意说没有收到货，又申请退款，还有聊天记录都可以看到的怎么处理？ ？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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把发货的记录保存好，和能证明发货的聊天记录，找淘宝客服介入来评判
可以找客服的 你拨打淘宝商家热线 吧截图提供 邮箱发到指定的地址 可以帮你解决的
小陈淘淘 发布在分类 / 恶意问题
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