151****6424 楼主发布在分类 / 店铺管理
客服判决, 执行方案：退货退款, 退款金额:26.00元, 邮费承担方:卖家承担, 货物状态：已收到货, 维权定性: 商品描述不符、质量问题，卖家举证无效？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你只能提供货源的订单证明（你进这货开单证），如果进海关，可提供报关单~
这个只是说明你的举证无效，无法证明质量问题，现在是支持退货退款，判定退货退款，运费都需商家承担，并未说明你出售假货。凭证一般需要进货发票和品牌授权书。
对的！算纠纷率
是的，我也遇到了
这个判定是说你质量不行，描述不符，没说假货，但肯定是要退款退运费的。认了吧 没法说理。
完蛋了，没救，之前就要完善举证
那就要看你产品是否和描述一样，如果真是品牌货，可找当地官方店代理授权举证，如果是假货的话，就不用再去申诉了。
不是假货，只是退款退货，没多大事，及时退了，省的最后退了货还给售后差评
你需要举证，以证明这个货不是假货，需要提供这个产品的进货发票哦，必要时候可以提供厂家的资质证明，比如 营业执照，生产许可证，税务登记证，组织机构代码证等。一般能证明产品来源合法，生产厂家为合格厂家就可以的啦，提供了这些一般淘宝不会判定是假货了
小二只会把事情维持到退货退款，其他的都没用！我遇到几个只退款不退货的，虽然有聊天证明，也不能让买家付出更多了！
这个没说你是假货，退款退货而已
151****6424 发布在分类 / 店铺管理
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那就要看你产品是否和描述一样，如果真是品牌货，可找当地官方店代理授权举证，如果是假货的话，就不用再去申诉了。
不是假货，只是退款退货，没多大事，及时退了，省的最后退了货还给售后差评
你需要举证，以证明这个货不是假货，需要提供这个产品的进货发票哦，必要时候可以提供厂家的资质证明，比如 营业执照，生产许可证，税务登记证，组织机构代码证等。一般能证明产品来源合法，生产厂家为合格厂家就可以的啦，提供了这些一般淘宝不会判定是假货了
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这个没说你是假货，退款退货而已