淘宝店铺，客户购买半个月后进行不实评价，怎么处理？
潮流小g 发布在分类 / 店铺管理
您好我有一个中评是客户不实的评价客户使用了超过半个月运费险已失效客户同我反应说耳机没调音功能但我的宝贝本身也是没有调音功能我没有任何图片和文字说明有调音功能我让客户退回他要承担运费不答应后给了个中差评最近我通过淘宝大学学习说不实评价和恶意评价可申请删除是吗
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潮流小g 发布在分类 / 店铺管理
您好我有一个中评是客户不实的评价客户使用了超过半个月运费险已失效客户同我反应说耳机没调音功能但我的宝贝本身也是没有调音功能我没有任何图片和文字说明有调音功能我让客户退回他要承担运费不答应后给了个中差评最近我通过淘宝大学学习说不实评价和恶意评价可申请删除是吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这位同学您好通过看您的描述确实属于客户的不实评价您可以通过订单后台申请把内页描述详情和客人的对话记录上传