淘宝店铺的客人恶意投诉我怎么办?怎么处理呢?

张勇刚 楼主发布在分类 / 恶意问题

         客人在店里购买两次鞋子码数都不合适,第三次换码 叫客人承担一部分邮费她不肯,她就换其他好几个号来购买 被我识破。我拒绝了她购买,现在她投诉我假货跟拒客,这个该怎么办,能投诉成功吗?                

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假货
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拉黑他不让退货的人再次购买

    没用的,他要买你拦不住,不发货他投诉你赔百分之30金额,发货嘛,哈哈不好意思,差评伺候,只要不威胁你,差评删不了,不算恶意,随便找个理由说你东西不好

      给小二反应情况,要么就不退不换

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