guyinxia19940602xm 楼主发布在分类 / 交易纠纷
联系不上客户，只有旺旺上留言让客户申请退款，奇怪的是客户也看了信息，就是不回信息，也不申请退款，现在都个把月了，这种客户是什么情况？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲可能是忘了我这有的客户多付了运费，我告诉她了，也打电话了，对方也没有处理 所以等着吧，
您为什么不发货的原因您没说清楚，无法做解释
暂时别管它，你发消息在旺旺上即可。等淘宝纠纷了你就有证据了。
在旺旺上留言给她告诉她实际情况就可以了，如果电话打不通的话，就等她回复吧
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