淘宝买家上午拍下付款，下午申请退款退货，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

fg513学员

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按流程走就可以 统一退货退款也无所谓了。又不是仅退款 看他退什么回来~

131****5999学员

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商品联系物流公司拦截这样的情况一般是广告 注意评论

tb9985920_33学员

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什么人都有。以不变应万变。

158****9912学员

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和快递公司联系 快递商品运输拦截

fg513学员

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这个没事，他确认收货又不是你，你问好了再发货啊，有单号可以查到物流什么的，不过要他先取消退款申请。一般没什么问题，只要不是有淘宝操作违规的一般不是会有什么大事，有些人故意两个相近的号，一个买了，上另一个，说刚才的地址是什么，你一般那你的钱就出去了，说什么他都是来敲诈钱财的，这时你不给也得给，这个一定要小心。

芊宝宝7989学员

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应该不会吧，新手吧？不懂还乱按的人挺多的，我也遇到过好几回

麋鹿i学员

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我也碰到过，哎~没办法啊

521aina1317学员

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不一定是。新手不会的人还是有的，主要是我们做久了，见过的神仙也多了，首先想到的就是这帮神仙。先问下什么情况，旺旺没人就电话过去。我曾经碰到过多种这类问题，举个小例子，老婆买的，老婆不太会淘宝，留的是老公的信息，打过去老公不知道情况这样都有的。想办法想弄清楚是不是神仙，不是你会的这种怎么解决。是神仙的话，看神仙怎么搞喽，我们自己这边先拦截快递，按程序走。他申请的理由看看是什么，然后你再变。影响不大甚至不构成损害的理由那直接退款就可以了。构成损害的一般是要钱。不一般的是搞你心情，搞你产品，搞你店铺。极其的少后两者，最后祝万事如意，财源滚滚。

联创硅谷学员

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上次我们一个顾客，电话留的空号，地址不是详细地址，账号是白号，我们卖的是大件家具，结果货到了那边联系不上，旺旺没人回，等了一天后联系上了，说那个号码是以前使用的号吗，是他老婆挑好后他申请的新账号买的，说实在是抱歉，后来顺利完成，当时我怀疑有人故意这样，没想到不是😁，所以你还是正常发货

xm_雷雷学员

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发是可以发，商品不包邮的话怕什么，发呗，他就算要退款也要扣除发出的运费，要是包邮的那就亏单程邮费咯。半路他申请退款那就让他收到货后重新寄回来再给他退款，看是愿意麻烦还是不愿意麻烦了