淘宝买家差评，侮辱中国手艺人，他不是中国人吧？
137****3901 发布在分类 / 恶意问题
买家看中店铺一款定制产品，咨询时就显得不好伺候，我没有让它下单，先把产品做好了，发给他看，他看了没有问题，在下的订单，收货后，百般不满意！产品属性已经表明产品不支持七天无理由退货！作为店主，还是选择了同意给他退款，让他承担邮费！他没有选择退款而是直接差评，又在言语上侮辱中国手艺人，说中国手艺人活该传承不下去，都像你这样给祖宗丢人！这人是不是有点过了！
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137****3901 发布在分类 / 恶意问题
买家看中店铺一款定制产品，咨询时就显得不好伺候，我没有让它下单，先把产品做好了，发给他看，他看了没有问题，在下的订单，收货后，百般不满意！产品属性已经表明产品不支持七天无理由退货！作为店主，还是选择了同意给他退款，让他承担邮费！他没有选择退款而是直接差评，又在言语上侮辱中国手艺人，说中国手艺人活该传承不下去，都像你这样给祖宗丢人！这人是不是有点过了！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以尝试尝试投诉恶意中差评
评价出现侮辱性词句或者泄露个人信息等直接投诉，即可删除差评，但DSR不可恢复。
差评可以改 评分改不了 所以没有意义
你好，和小二反应此事，恶意差评
你给他投诉恶意中差评这是原则问题 支持你
是不是中国人我们不清楚，好好跟买家沟通就好，
可以投诉，发聊天截图作凭证，投诉成功，可以删除差评内容的。
中国人是大气的 作为一个卖家不应该老是麻烦淘宝小二 我们应该自己主动承担运费 学习10086移动客服那种态度 ，多大点事情。控制成本 提高客单价 处理的话 应该积极和买家沟通 买家又不敲诈你 多大点事情 不就赔个运费道个歉吧 看看实体店的做生意的一进门多热情
投诉评价辱骂
标明了不支持七天无理由退货，定制的宝贝，就要坚持原则，亲，我前天也刚碰到个无赖，收到货，自己安装弄坏了，说要退，我说坏了不能退，但是我也是心软，说要么退一半，结果，人家直接申请了产品有瑕疵退货。不要气，一样米养百样人，就当吸取一个教训，他差评，骂你，你可以在回复那里把对话记录传上去，旺旺ID中间打星号，隐蔽下就可以，大伙的眼睛是雪亮的。会知道谁是无赖，谁是无辜的，