蜀灬夕颜 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为买家需要小店提供发票，小店没有发票，所以导致未发货，过了几天了 买家来申请缺货，小店如果同意退款是否对店铺有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同意了，如果客户投诉就要理赔违约金，没投诉就不要紧。一年缺货被投诉超过3次会被扣分
没什么影响吧
店铺如果编辑提供发票。那么你就要承担没有发货都责任。如果买家投诉你赔偿
让他改为其它 不会影响的
让他改下理由也行
不会影响的
有影响的，不是缺货的话叫对方修改
与买方沟通一下，只要买方不是恶意，不是为了投诉，意义不大。
正常流程没有影响，直接同意就可以了。
你在旺旺上，告诉他一下，这款，并不缺货，请他修改退款原因，如果他非不改那就退了，也没事的，后期投诉你的时候，你旺旺聊天记录，就是证据，不会承担相应责任的
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