xm_墨非 楼主发布在分类 / 恶意问题
对于同行的恶意咨询，窃取商业信息，大家是怎么处理的？反复不间断咨询，购买欲极低！有的反复咨询了两年多，还在继续咨询别的产品信息，对待这样的客户，大家是怎么处理的！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
对于那些购买欲望极低而且是反复咨询的人我一般是直接拉黑的！
不管是谁都要耐心回答，耐心服务，应该不存在窃取商业信息，你卖的产品还有保密性的？呵呵，我碰到过多少次买家和我讲价，讲了好几天的，但还是要有耐心的。
你不能知道就是同行的，回复一下又没有什么损失，做好所有该做的事
1；你没有足够的证据，证明他是同行，2；反复不断咨询，购买欲极低也不受淘宝约束和限制；3；不要想这些东西，好好经营自己的店铺，淘宝的制度不是那么相对完善的情况下做好自己就OK
不用理，或者直接回复具体信息详情里都有+表情。
同行咨询这个是在所难免的，做好自己，做好产品就够了，别人咨询是他的事情，就当锻炼自己的客服能力咯，这个是我的看法。
xm_墨非 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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对于那些购买欲望极低而且是反复咨询的人我一般是直接拉黑的！
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你不能知道就是同行的，回复一下又没有什么损失，做好所有该做的事
1；你没有足够的证据，证明他是同行，2；反复不断咨询，购买欲极低也不受淘宝约束和限制；3；不要想这些东西，好好经营自己的店铺，淘宝的制度不是那么相对完善的情况下做好自己就OK
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同行咨询这个是在所难免的，做好自己，做好产品就够了，别人咨询是他的事情，就当锻炼自己的客服能力咯，这个是我的看法。