mghot 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家拍下包邮的商品后，快递派送时他说自取，放了五六天后一直不去取，导致货被退回 导致卖家损失运费，自动确认收货后买家来申请全额退款，买家是不是应该扣除相应运费？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是 卖家承担
无理由退货 一律买家承担运费
商品如果是七天无理由退货，按照淘宝规则，运费是商家自己负责的。
是的
卖家出
按淘宝规则，是卖家出的
这个一般都是卖家承担，如果是包邮商品，发出和退回都是卖家承担，如非包邮产品，可以告知买家发出运费无法退回！
可以索要回邮的运费，但合作的快递一般都是免费退回的！所以也就不用索要，如果是顺丰就会产生回邮运费。淘宝规则是包邮产品发货卖家出，退货买家出，拒收也是买家出。
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