淘宝买家拒绝提供图片或者视频，申请退货，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

泰源学员

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拒绝就好了，让他提供证据，没有证据小二也不会说什么的

欲枝莲之恋之钰学员

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可以拒绝，要求小二介入

aixixi学员

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亲、拒绝、让他提供证据、看他什么态度

雷志斌学员

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可以拒绝，要求他提供证据

xm_冰风学员

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没有证据可以拒绝

懒人mwb学员

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按正常退款

林加乐001学员

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跟买家好好沟通

jhz_15953624051学员

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可以拒绝退款，没有证据等于无理取闹，在哪也得靠证据

邂逅叙旧学员

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拒绝就行

MSC_紫衣学员

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要么让提供证据，要么修改退货理由