求大神指点，淘宝店铺被同行攻击了怎么解决？

         最近收到一个同行的不断攻击，买通了一个刷手，只得到有人在搞我，不说是谁，物流显示派送买家明确表示产品不适合，但退回包裹并没有被打开过，换句话说买家根本没看到产品，连续十几笔，我们是小件简易家具，买家收到货外包装纸箱完好无损，产品却直接中间断裂，直接退货或者售后，有快递开具证明买家不是当面验收，签收后过段时间再联系拒签或退货，也是连续十几笔，生意参谋后台看到，有买家直接全标题，搜商标、奇葩的搜索框直接输入关键词加我们的地名下单，旺旺联系她们说没有人推荐也没有见过我们的产品，是搜索找到的，是我眼瞎还是生意参谋喝醉了，我们有1688，我们的其他客户都没有这样的情况，这些恶意订单都是不同的账号和收货地址，已经掉到了底层，每天就十几个访客，神一样的每天都有订单，但是都是问题订单，不是退货就是烂了，有什么办法摆脱，求大神指点，目前去公安报案金额达不到要求不立案，找工商，工商就让找淘宝，找淘宝投诉了半天查不出来，让报案直接就是死循环，踢皮球，怎么办呢？经过几天的努力，找到一些办法分享一下，打热线，按1，在按1，让你输入违规编号，你不操作，让她自己报三遍，就会转接人工，这里的人工专门管这个，这里一下你的恶意订单以及投诉编号最好分类，直接和客服说被攻击了，有理有据的和他说明，会给你做备注和审核，我的虽然没找到正主，但我从生意参谋后台看到我的怀疑对象搜索流量大范围下降，以前搜索1万多访客现在只有9百多，淘宝的大数据总能发挥点作用，他们之间坑定有关联，总能找到蛛丝马迹，另外上公安报案，一问才知道公安现在都有这样的部门，涉案金额达到一定的数量一般都会受理，看后续什么结果了，对于那种损人不利己卑鄙小人打官司也要和他打到底                

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