淘宝买家退货的时候乱填写运单号，我该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

175***7120学员

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亲 你可以叫快递公司提供快递包裹的重量， 反馈给淘宝客服就可以处理

美工学员

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我发现现在的处理小二，都不认真的核实，就随便给处理结果了，而且做事规矩死板，没有变通，国家法律还不外乎人情，一般结果出来就没有申述机会和入口，所谓的反馈基本上，试问有几个成功的，所以不要想太多了，还是一笑而过吧。

xm_瑶铭学员

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小二也是很忙的 这一点亲可能体会不到。所以明面上的证据 还需要卖家自己提供。如果买家单号是随便写的 亲可以找快递提供快递单，拍照上传后。地址明显不符合亲提供给买家的退货地址的 小二肯定不会退款。这些都需要卖家去联系快递处理。如果都指望小二去联系核实，那么每天那么多的介入订单。小二根本没办法处理完。不过这个小二可能也有点糊里糊涂的。亲现在可以去找快递提供那个错单号的面单 拍照去闺蜜投诉。 为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。 如有疑问可以追问。2部-微风