152****6509 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的9.9包邮的产品,买家拍下都还没有打开查看,签收后就给退货了,我要求买家承担来回邮费,买家的理由是型号不符,没有照片等实质性的证明,结果小二 判定退货,我还亏损邮费,我就想问下小二你是大街上随便...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝的规则就是这样的。就算你有理,淘宝还是会向着买家的,
包邮的,退货发货运费卖家承担! 有质量问题退货运费都要你承担!规则就是这样!
包邮的东西,如果参加了7天无有理由退换货服务,那么就得退货,且发出运费是卖家承担的。淘宝就这么定的规矩,没办法呢。
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