189****9347 楼主发布在分类 / 恶意问题
卖的低价产品 本身没有品牌 买家收到仅退款申请假冒品牌 恶意敲诈勒索500元，这种怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申诉淘宝去
关键是你有没有假冒品牌
拿货厂家没有品牌吗？没有的话就认吧，厂家有就和厂家要个授权书，
首先证明你自己不是假冒货，然后向闺蜜申诉维权啊
你有没有仿冒品牌，没有的话不用理他，杭州工商局电话打来就说不理赔，职业打假人而已
不同意
如果没有正规厂家进货发票或清单 建议你同意退款 息事宁人 就当破财消灾了 如果手续齐全可以通过申请小二介入处理 个人意见仅供参考 谢谢
现在在淘宝你还敢卖没有商标的产品啊，叫客户退款退货了。
你的标题或者详情里有没有说是这个品牌的，如果说了你就是售价，如果没有说，他客户退货退款，和品牌没干系啊
闺蜜投诉他就可以了，另外你这个只要不是仿造别人的产品，和别人的产品长得一模一样，就不会被判假货，也不需要证明的
这样的事情多了，我碰到过两个都摆平了，这样的买家就是借着打假的名义敲诈勒索，淘宝小二也很清楚这不是一般的买家。你也可以试着联系这个买家，他们肯定给你留个联系方式，然后他们会叫你给多少钱了才改申请退货退款。我不知道你的产品描述是什么样子，只要你的产品描述交代清楚了就不用怕他，拒绝仅退款然后举证，并且做解释，同时准备进货单和发票作为后续举证证据，最后买家会乖乖的改申请退货退款，但是退货运费好像是卖家承担的。不管你的产品描述什么情况，不建议你给他们钱
先检查自己在宝贝标题隔壁详情是否说明是品牌， 确认自己是否仿冒。 不是的话就保留好证据，旺旺聊天截图，电话录音。再跟买家沟通说明让他修改退货申请。他再不改的话就告诉他你已经弄好证据，不改就投诉他恶意敲诈。他真是再不改的话就去闺蜜投诉。不怕他的。
保留好所有聊天记录 电话录音进行规密申诉
申诉淘宝
得看您的产品是什么东西，如果涉及质检类的，那你就去质检，如果没必要，那就去找淘宝小二申诉，截图聊天记录，这属于敲诈，淘宝会公平处理的
1、如果无法提供直接的采购凭证，淘宝小二介入该退款申请很可能会支持买家；当然，这是一种很常见的维权处理结果，并不一定是绝对结果，如果淘宝认为买家维权存在问题，也有可能不支持退款申请，但这种可能性及其低微；2、如果没有假冒品牌，准备好进货品质和销售授权即可，不用担心，提前准备好。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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关键是你有没有假冒品牌
拿货厂家没有品牌吗？没有的话就认吧，厂家有就和厂家要个授权书，
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不同意
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现在在淘宝你还敢卖没有商标的产品啊，叫客户退款退货了。
你的标题或者详情里有没有说是这个品牌的，如果说了你就是售价，如果没有说，他客户退货退款，和品牌没干系啊
闺蜜投诉他就可以了，另外你这个只要不是仿造别人的产品，和别人的产品长得一模一样，就不会被判假货，也不需要证明的
这样的事情多了，我碰到过两个都摆平了，这样的买家就是借着打假的名义敲诈勒索，淘宝小二也很清楚这不是一般的买家。你也可以试着联系这个买家，他们肯定给你留个联系方式，然后他们会叫你给多少钱了才改申请退货退款。我不知道你的产品描述是什么样子，只要你的产品描述交代清楚了就不用怕他，拒绝仅退款然后举证，并且做解释，同时准备进货单和发票作为后续举证证据，最后买家会乖乖的改申请退货退款，但是退货运费好像是卖家承担的。不管你的产品描述什么情况，不建议你给他们钱
先检查自己在宝贝标题隔壁详情是否说明是品牌， 确认自己是否仿冒。 不是的话就保留好证据，旺旺聊天截图，电话录音。再跟买家沟通说明让他修改退货申请。他再不改的话就告诉他你已经弄好证据，不改就投诉他恶意敲诈。他真是再不改的话就去闺蜜投诉。不怕他的。
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申诉淘宝
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1、如果无法提供直接的采购凭证，淘宝小二介入该退款申请很可能会支持买家；当然，这是一种很常见的维权处理结果，并不一定是绝对结果，如果淘宝认为买家维权存在问题，也有可能不支持退款申请，但这种可能性及其低微；2、如果没有假冒品牌，准备好进货品质和销售授权即可，不用担心，提前准备好。