淘宝店不幸遇到买家是诈骗犯，这种情况应该如何处理？
153****9185 发布在分类 / 恶意问题
新开了一家店糊口，然而有一些良心被狗吃了的人故意刁难，也是第一次开店不知道怎么办。他们是先下单然后货到了在退款，还要说我们假冒品牌。这种事情怎么处理？还有人说可以处理这些只要交钱就行?摆明的敲诈，该如何是好？现在有一些货物已经被下架，官方也不查查情况就莫名下架？难道要我们卖家直接被骗吗？
>
推荐阅读：
39 条评论
点击加载
153****9185 发布在分类 / 恶意问题
新开了一家店糊口，然而有一些良心被狗吃了的人故意刁难，也是第一次开店不知道怎么办。他们是先下单然后货到了在退款，还要说我们假冒品牌。这种事情怎么处理？还有人说可以处理这些只要交钱就行?摆明的敲诈，该如何是好？现在有一些货物已经被下架，官方也不查查情况就莫名下架？难道要我们卖家直接被骗吗？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
，首老提供进货发票、授权书、检测报告等有效证明，把买家存在作骗的聊天记录截图，发起申诉。如果没有这些东西，就退了吧，淘宝多数情况是支持买家的
拿出有力的证据申诉
电话咨询客服求教
只要你的产品是正规渠道的货源，联系小二可以解决的．
你的产品被下架，就说明你的产品有问题，这一点勿容置疑，好好学学淘宝规则吧，要不类似的事情还会发生，说你是假冒的你就要求对方提供假货证明，买家没有证明，同时你自己也没有证明，立即退款，就不会处罚，至于交钱的事情在淘宝根本就不存在，一句话好好学学规则吧，要不淘宝你玩不转。
商品已经下架了，还给她什么钱，职业的骗子，和专业的打假，遇到这种人要抗战到底，一个妥协了后面会有很多这样的人来骗钱，这样是个团伙。
找小二
把问你要钱的言语，截图留下，然后投诉。
这种事情很常见，每个淘宝店主都会遇见的，如果退款货没退给你不要推给他，等货退给你再说，他要起诉你卖假货就让他起诉好了，法院会做出公正的决定，其实他是吓唬你呢，让你给他钱了事，你要勇敢的和它斗争到底！必要的时候你也可以起诉它，其实它也怕你的！
退货退款可以，不退货只退款拒绝，其余随便，不能他想说什么就是什么，也请他提供正品规格，备注，材质等等，其余不予理会！
首先，保证自己的产品是正品，这是王道，然后投诉，找客服，拿了货物的进货凭证，做到有理有据，就不怕人家做什么了。
举报，不理会，拉黑！
确认你的是真货，就拒绝退款。然后申诉，只要能提供出发票、授权书，不会判你售假的。如果真售假，那认命吧。
这种情况如果没有百分百证据证明自己是正品，那还真的只能认罚或者花钱解决
你遇到的是职业打假，这种职业对于官方来说是支持的，所以你首先得保证自己产品，否则无论如何你是不占理的
先要确定是真货 拒绝退款 然后申诉
第一货物描述是否和货品本身一致，第二有没有违反广告法，第三是否正品，确认这三样再决定申诉与否
1报警，2求助小二
确认你的是真货，就拒绝退款。然后申诉，只要能提供出发票、授权书，不会判你售假的。如果真售假，那认命吧。
申请客服介入
确认你的是真货，就拒绝退款。然后申诉，只要能提供出发票、授权书，不会判你售假的。如果真售假，那认命吧
申请淘宝小二介入，也可以电话咨询淘宝客服
申诉，提供发票、授权书、检测报告、营业热照等有效证据，淘宝介入裁决。
您可以提供厂家资质或者进货单进行申诉的，然后找小二说明原因，应该问题不大！不过现在的淘宝很难做，老卖家做得都很辛苦，然后我们要是真的想把这个做好，需要把淘宝当成自己的一门事业安心来做才行！希望您保持良好的心态来好好对待每一个投诉和打假，如果承受不了这些，我们要在社会上生活其实说难也不难，别弄得整天自己不开心，抱怨！最终伤了自己！同时您遇到的问题也是我们所有做淘宝的和做过电商的人都遇到过的，我们都对于吃过亏有过抱怨，但我们最终都默默承受，最终是总结经验，慢慢得来适应！希望您尽早解决您的问题！
碰到职业的，对新店来说就是恶梦，搜集有效证据，提出申诉吧，不要急， 否则你就掉人家坑里了，
你肯定是被他抓到把柄了
确认你的是真货，就拒绝退款。然后申诉，只要能提供出发票、授权书，不会判你售假的。如果真售假，那认命吧
举报，新开店的，都遇到过
首先你的产品质量是不是有问题，比喻你备注什么材质有假吗。一般情况说你货物假是要有证据的。如果买家有证据，下架还是轻的，会封店的。
申诉，提供发票、授权书、检测报告、营业热照等有效证据，淘宝介入裁决。要是没有正规渠道，那就没办法了
按照淘宝规则来处理，保留好证据，
遇到职业敲诈师，拒绝退款，要求退货退款。就是退款了，没有退货，他还是要敲诈勒索的。只有退款退货，你和他的买卖合同解除。
炸了他老窝！
正品，不理，假的，退款，按淘宝规则办理
退给他算了，哪有时间总纠缠这些事，在小二那也要说明一下。
碰到职业的，对新店来说就是恶梦，搜集有效证据，提出申诉吧，不要急， 否则你就掉人家坑里了，
第一货物描述是否和货品本身一致，第二有没有违反广告法，第三是否正品，确认这三样再决定申诉与否