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买家给了我们店铺一个差评,联系之后愿意帮忙修改,但是买家说他的账号被封号了,经过10天后,解封了,但是买家一上淘宝,号又被封了,现在被告知号永久封号了。那我们店家这个差评怎么办?永远都删不掉了?求商友帮忙想想办法。买家的封号原因是:咸鱼违规被封号
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
联系淘宝客服问问看
做好关键点解释就好 ,差评不可怕
先投诉这个评价,看下能不能屏蔽掉,问下买家是什么问题被封号的,针对性的投诉,如果投诉屏蔽不了,就让买家去申诉,买家账号很容易申诉回来的!!
一楼正解
为什么会封号
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