淘宝店被同行盯上了，恶意拍单申请退款，给差评怎么解决？
xm_转瞬即逝 发布在分类 / 恶意问题
我的店铺被同行盯上了，老是来捣乱，连续拍十几次，过会就关闭订单，要么拍多次付款一次，收到货就退货，最近7天退货退货几十笔，情况基本都相同拍多次，物流显示到货，马上联系说不适合要退货，收到退回包裹，几乎都是包裹没有被打开过，数据被搞得乱七八糟，流量下滑严重，去投诉不支持说正常情况，打电话也没个结果，另外生意参谋分析这些订单，好多直接全标题下的单，全国各个地址都有，不是同账号，请大神指点一下怎么解绝？
>
推荐阅读：
23 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同一ip拍多次不付款属于恶意行为。可以投诉
如是相同旺旺号的，就拉黑它不让它再买了；如是相同收货地址的，就收集也不让他买了；收集证据，找小二投诉吧。
拉黑他
哎
拉黑。
找小二
哎，想不到办法！
认了，你在明他在暗，基本投诉无果
去规蜜，把这些小号都标上标签。应该可以替你挡掉一部的。再来就是直通车加大油门，稳住一段时间。做图可以来找我们：阿宝创意
哎，遇到这样的同行，能有什么办法阿， 不过也估计只一段时间吧。
找小二
我也是没办法他们买我店里没利润东东然后五星全为零好评照给没办法的他们是锚点你价格比他低就骚扰你然后就这么恶心没办法
把他拦截 限制购买啊 或者针对他的地址 设置不包邮
这个真没办法 只有收据证据找小二，总共有破绽的，收货地址都一样吗，还是每个地址电话不一样呢
收集资料，提供小二！
加入黑名单永远这个旺旺号购买不了
你设置邮费高一点，也不加入运费险，就好了
有个可以阻止他们下单的东西
这样的同行你就只有一个办法就是花大价钱去随便找一个买家要求他告诉你实际的情况怎么回事。然后找到证据。拿证据去找到小二。投诉。他叫别人这样干应该是不会给他多少钱一单的。如果你比别人更高一点肯定会告诉你到底是怎么回事的。如果是同行跟你过不去就直接投诉他。或者直接法院起诉这个同行。
难办，找小二帮忙
先一 一拉入云黑名让这个旺号不能再拍你的商品，收集证据诉知小二处理。反收买的行为不值得。做好评价管理可携回些声望，让客人谅解。