879**5246 楼主发布在分类 / 恶意问题
低客单价包邮商品，买家下单以后，等我们发出去有物流信息了就申请退款，这段时间很多这种情况，怎么治？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递退回包裹啊
我也是这种情况，我先拒绝退款，然后联系对方让对方拒收，等货收到了再退款。或者直接联系快递公司，把件退回来
联系快递追加吧，这种情况也没有办法的，但如果长期有恶人这样操作可曝光一下https://www.felmvip.com/
跟顾客说：亲，商品已经发出，亲不想要的话，麻烦亲在快递员派送时拒收一下，商品显示退回我们会优先给亲退款哦！ 为防止系统超时自动退款，所以这边先拒绝退款，之后包裹退回了我们优先给亲退款哈。谢谢亲的理解！说不定有些顾客忘记拒收了，嘿嘿~《淘宝平台争议处理规则》第七十六条支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。第七十七条支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
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