淘宝店铺做定制产品，买家恶意投诉我缺货要怎么处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

kai甲 学员

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去云标签打标， 再留好证明，申诉，宝贝详情里应该有申明的，定制类产品发货时间范围，如果有这类说明，申诉机会的很大的！

MSC_睿子 学员

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注意您设置的发货时效。定制类产品发货时效可以不设置，否则需要按照约定时间发货。如果未按照约定时间发货，是要退款的 。您可联系收货人，看还需要不需要，如不需要，则以未按照约定时间发货，退款给买家。如果在约定时间内，则拒绝退款，发货就好了。约定时间：以货物实际发出，快递动态为准。虚假发货，会有相应的惩罚！

涂糊 学员

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提供定制证明，申诉！

158****4031 学员

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申诉，很好办理