好下次再光顾 楼主发布在分类 / 交易纠纷
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那要看你有没有写 净重5斤。如果写了净重5斤，那就是你少发货，顾客可以要求退换货（责任在于卖家，所以运费是你承担哦~），你也可以协商补寄。
好下次再光顾 发布在分类 / 交易纠纷
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