153****1168 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货已经超过7天了，现在买家申请退货退款被拒后，又申请了小二介入，小二要求上传进货发票和质检报告，没有这两样怎么办，还可以上传别的证据吗 不是假货哦，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户是什么问题什么退货退款，如果是假货的话，可以叫客户提供假货凭证，你自己提供下进货渠道。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-灵悟为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
假冒商品凭证需要上传进货发票和授权书或者质检报告
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