淘宝买家签收后两个月来找售后，这么久了可以拒绝吗？
xm_听说
发布在分类 / 交易纠纷
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xm_听说
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你卖的什么，这么长时间申请售后，问下小二吧
也是需要看什么产品，如果是单价偏贵的这类的话，建议还是给处理售后问题的，单价便宜的话就会比较伤，售后做的是服务，如果你想你的店铺有回头客的话，售后这块针对一些产品的问题的话时间是可以放宽点处理的，范围内能给客户处理，是给客户一个店铺好的印象。
快递原因造成的，买家拆包的时候应该就能发现，人为损坏的原因还是比较大的，可以先确认清楚是不是人为呢。https://www.felmvip.com/
我觉得售后是一种责任 能帮到就帮 比如产品需要换配件啥的 就给与提供（超过售后期了需要补贴钱的就加钱） 如一次性产品的 就算了
云店加（免费开通小程序商城，获取外部私域流量）答复您： 你好，虽然淘宝售后申请入口已经给关闭了，但是怎么说呢，你保修还是给他保修一下吧，来回运费自己出，给他维修一下就好了，又没有说售后是不给做，你这样说不给做售后的话，直接打电话到淘宝那边去虽然没有什么很大的强制性，但是还是有小二会旺旺或者是电话来联系你的，让你给他做一下售后维修之类的，主要都是你们双方自己互相协商，小二当个中间人来处理。你就对小二说售后可以，但是来回运费买家承担就好了。
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看你怎么想的吧，想卖一件产品还是维护一个客户。能帮到就帮吧，过份的要求也不能太迁就
这个售后首先要看你的承诺和客户的售后要求 你没具体说明，没法给你提供具体的意见哦
卖的是不是品牌，是的话看看品牌的三包期限。不是品牌的话售后就是交易成功后的15天内，超过的话可以不受理
具体原因要说明清楚，责任也要分清楚，是产品质量问题还人为使用不当，保存好聊天记录向淘宝客服报备
过保修了可以收取一定费用，没有过保必须无条件售后，
你的产品回头率高，就售后，否则售后意义不大，但是淘宝会变相给您降权重或是卖家有追评的话，一直顶在最前面等等想办法整你，因为时效太短，不符合淘宝利益。
只要订单还在，买家随时都可以申请质量问题的
不清楚呢亲
卖的什么？一般产品7天无理由。过了7天可以不理睬的。不行就问问小二的专业意见。
超过三个月，没有质量问题，原则上是不给退货的，小二联系你们，可以说明情况，不过要注意，客户在180天内可以追评的如果您是天猫的话，客户没有好评差评之分，就还没什么。淘宝的话客户是可以给差评的...展开全部
你的产品回头率高，就售后，否则售后意义不大，但是淘宝会变相给您降权重或是卖家有追评的话，一直顶在最前面等等想办法整你，因为时效太...展开全部