淘宝店发错货投诉成立后，还用再补发吗，怎么处理？
dfgdg 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家发错货，2支眼线笔总价11.1元，其中有一支眼线笔颜色发错了，之后客户来找我，我说赔您6元，她不同意，他要全额退款。我拒绝了，她一开始申请客服介入要求全额退款，别客服小二否决了，然后就投诉发错货，投诉成立了系统判定赔付5元，现在我还需要再给她补发一支，或者退一支眼线笔的钱吗？有没有好心人帮忙解答一下？
>
推荐阅读：
4 条评论
点击加载
dfgdg 发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家发错货，2支眼线笔总价11.1元，其中有一支眼线笔颜色发错了，之后客户来找我，我说赔您6元，她不同意，他要全额退款。我拒绝了，她一开始申请客服介入要求全额退款，别客服小二否决了，然后就投诉发错货，投诉成立了系统判定赔付5元，现在我还需要再给她补发一支，或者退一支眼线笔的钱吗？有没有好心人帮忙解答一下？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做生意肯定会遇到各式各样的人，调整好自己的心态就好，遇到恶人上反恶上曝光一下！https://www.felmvip.com/
不用补发了