风清云扬12 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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找客服问问，定制产品应该都有详细的对应条例的。看看你的是不是七天无理由
定制商品不支持退货的吧，买之前有说过吗
保留好证据
定制产品一般不支持退货的，如果是客户选错参数，申请退款不退货的的话。并且在聊天记录或联系记录中有证明的话可以申请淘宝介入的，但有时候淘宝会捣糨糊，同意客户的申请。并用淘宝的理赔基金赔付卖家，但对卖家来说会增加一个纠纷退款。这个问题尽量和客户协商，适当赔付些费用都可以。如果客户很强硬可以申请介入！！！保留好对应证据哦
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