淘宝店铺的签收超过7天的退单申请可以拒绝吗？
蒋建平 发布在分类 / 交易纠纷
一买家，签收后4天申请了第一次退货退款，理由是其他，我也通过了，后台填写了地址，等了7天之后（就是签收已经11天），他也没有退货，也没有填写单号（期间我还留言提醒他期限内退回），然后系统关闭了退款申请。过了两天又来申请了，等于是签收起已经13天了，我家是7天无理由退货的并且有运费险，但是这么长时间也不知道货物是否完好，联系买家没有回音，可以拒绝吗？另外链接是新的，不惧怕差评，最多删除链接就是了，这种情况如果拒绝的话小二介入不会又判买家赢吧，路过的来聊聊
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是按照第一次申请的时间来算的吧，也就是说签收之后的第四天。有运费险的情况下，建议是同意客户退货退款，不过寄回货物的时候记得检查一下。
可以先确认一下商品是否影响二次销售，如果不影响的话也可以考虑给他退掉吧，不过退货的话最好当面验货有问题及时拍照拒签留证！https://www.felmvip.com/
同意退货。注意验收，有问题就拒收。
同意退货 损坏拒收据退
按时间是超过7天无理由的 ，我们卖家有理，如果不怕差评是可以拒绝退款 ，而且我们占理，有实操过 ，放心操作哈
一般情况下即便超出了时间。我们也都是给买家退了的。真的收到货发现有问题，影响二次销售之类的，你再联系买家和沟通呗。
亲，一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。之后顾客如果给差评，可以提交照片联系万象客服处理评价。
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云店加（免费开通小程序商城，获取外部私域流量）答复您：看下什么问题来讲了 如果是产品的问题 肯定是站在买家的那边了 如果是客户无理取闹 自己不喜欢 或者弄坏产品 那么我们就有理 小二就会站在卖家这边。
您好，淘宝所有商品支持7天退换货，但是有的不是要求7天无理由退换货哦，这是两个概念。7天退换货是买家收到宝贝签收7天内可以退换除包邮外都是可以要求买家出运费，7天无理由退换是签收7天内退换货买家不需要承担来回运费...展开全部
可能是按照第一次申请的时间来算的吧，也就是说签收之后的第四天。有运费险的情况下，建议是同意客户退货退款，不过寄回货物的时候...展开全部
超过7天可以拒绝退款申请的